C’est la prise de conscience que le changement est nécessaire et qu’il va être bénéfique à tous. Liez performance individuelle et performance d'entreprise Déterminez des objectifs et des indicateurs de performance Mesurez la performance de vos collaborateurs Quiz : Partie 1 Comprenez l'évaluation : enjeux, acteurs et outils Menez les entretiens d’évaluation de la performance Favorisez un dialogue constructif sur la performance Quiz : Partie 2 Donnez les moyens de la performance Récompensez la performance Gérez les contre-performances Entraînez-vous en … Les informations recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds et à ses sous-traitants Comme le précise Rémi Renouleau, le feedback a malheureusement encore trop souvent un caractère négatif. On lui préfère souvent la critique négative. Élément qui devra s’accompagner d’objectifs de performance clairs pour une efficacité accrue. Le feedback revêt deux dimensions essentielles. Pour cela, ils doivent motiver leurs salariés afin de s'inscrire dans une logique d'efficience économique pour l'entreprise. D’abord une dimension humaine. Les entreprises modernes et digitalisées font du bien-être des équipes une priorité. je vous félicite pour votre article. Cependant, il n’est pas toujours simple de le rendre « régulier ». Inutile de faire une remarque à quelqu’un qui n’est pas à l’écoute ! Il a davantage de chances d’entrer dans un cercle vertueux que si vous lui hurlez dessus à chaque retard. Dans une enquête réalisée par le cabinet de conseil, leader en développement, Zenger / Folkman, de plus en plus de répondants ont déclaré préférer recevoir des feedbacks correctifs que des éloges. Personne ne doit être surpris par un entretien feedback qui tomberait d’on ne sait où, notamment si ce dernier doit avoir un caractère négatif. Nous contacter Ce retour d’informations entre dans une démarche globale de communication. En fonction des situations, vous pouvez mobiliser différents types de feedback : 1. Toute injonction ou partage d’opinion négative quant à la personne elle-même sont à bannir ! Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation du traitement, Le feedback positif pourrait être "Bravo pour cette présentation très réussie. Je me permets de mettre le lien : Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Le management de la performance répond donc parfaitement à ces attentes. Personne ne doit être surpris par un entretien feedback qui tomberait d’on ne sait où, notamment si ce dernier doit avoir un caractère négatif. Après tout, mettre en oeuvre un projet qui ne contribuerait pas à atteindre les objectifs de l’entreprise serait un simple gaspillage de ressources. La performance … Résumé : La question de la contribution de la prévention à la performance des entreprises prend une place importante dans le débat public. « Bannissez le "mais" des échanges car votre interlocuteur ne retiendra que la seconde partie de la phrase », recommande Sophie Muffang. Il perdrait tout son sens », insiste-t-elle. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Facteur déterminant du bon fonctionnement des organisations modernes, cette performance est mesurée selon C. Marmuse (1997) par la nature des relations sociales qui interagit sur la qualité des prises de décision collectives, l’importance des conflits et des crises sociales (nombre, gravité, dureté…), le niveau de satisfaction des salariés, le turn over, qui est un indicateur dela fidélisation des salariés de l’entreprise, l’absentéisme et … Lorsque vos employés souffrent d’insomnies, ils sont 10 fois plus susceptibles de souffrir de dépression et d’anxiété. Le feedback positif : c’est le plus facile car il permet de féliciter son interlocuteur à propos d’une compétence ou un comportement particulièrement adapté. D’abord une dimension humaine. Politique de Confidentialité. Littéralement, le feedback c’est ce qui "nourrit en retour". Ce moyen de transmettre un retour à un collaborateur sur ses actes permet de gagner en efficacité et d’atteindre plus facilement les objectifs via une méthode d’évaluation agile. - Au lieu de "j’ai bien aimé ta prestation, mais tu parlais trop vite", préférez "j’ai bien aimé ta prestation. On vous explique tout. L’analyse des objectifs stratégiques de l’entreprisedoit toujours être réalisée en amont de toute initiative ou tout projet que l’entreprise souhaiterait mettre en oeuvre. Pour en savoir plus, consultez notre A mon sens, cela tient surtout au type de management appliqué (non collaboratif ). Il ne doit pas non plus être chronométré. La meilleure méthode consiste à décrire le comportement que l’on a observé comme étant positif ou négatif, puis à présenter les conséquences que ce dernier a induites et enfin à féliciter ou déterminer (ensemble) les corrections à apporter. J’aimerais désormais que tu arrives à l’heure, cela me permettrait de tenir mon agenda du jour". Il est évident que l’individu ne peut changer ses comportements d’un claquement de doigts et met parfois du temps à entendre et à corriger le tir. « Un bon feedback doit être conduit le lendemain des faits au plus tard, et pas une semaine après. Ce point est d’autant plus primordial lors de la gestion des performances de l’entreprise, car l’objectif ultime mené par l’amélioration des performances est de faciliter la réalisation des buts et objectifs de l’entrepri… - Cela me donne envie de te confier d’autres responsabilités de ce type. Encore une notion que l’on devrait enseigner aux enfants à l’école ! Cette démarche se fonde sur le long terme. Pour que le retour soit efficace et perçu comme un élément à part entière de l’environnement professionnel quotidien de ses collaborateurs, il se doit d’être présenté en amont comme un mode de communication et un outil de mesure et de suivi de la performance. Des études montrent l'efficacité de miser sur le bien-être des salariés pour améliorer leur performance et la compétitivité en entreprise. En 1984, Vallerand et Reid ( en proposant une analyse de variance et une analyse de trajet menée à travers une régression multiple) ont démontré que le feedback verbal positif produisait une augmentation de la compétence perçue qui en retour conduisait à une plus grande augmentation de la motivation intrinsèque que le seul feedback. Bonjour Rémi, Il suppose au départ un don, une prédisposition, et aussi tout au long de son exist… Le feedback doit être quotidien, rapide, structuré et multidirectionnel. Mentions légales et crédits, Le feedback, élément essentiel du management par la performance. newsletter en utilisant le lien de désabonnement figurant dans chaque communication provenant de « Le collaborateur va peut-être arguer d’un problème de voiture et d’une panne de réveil », suggère Sophie Muffang, executive coach. Les uns et les autres doivent savoir s’ils avancent dans la bonne direction. http://www.scoop.it/t/management-by-k2c. « Le feedback peut se faire entre collègues, entre un collaborateur et son manager et inversement, et bien sûr, entre managers », précise Isabelle André, associée du cabinet OasYs Consultants, directeur de la Practice RH et coaching. notre Société. entreprises qui recrutent. Cdt À tel moment, tu as accéléré ton débit". A tout moment, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL. Le “talent” en entreprise ne possède pas de définition partagée et reconnue. « Les managers pratiquent peu le feedback positif car ils craignent que leurs collaborateurs se reposent ensuite sur leurs lauriers, ou demandent une augmentation. Quels sont les métiers du bien-être en entreprise ? Cela passe par une gestion et une vision globale, mais également quotidienne, qui se traduit par une approche que l’on nomme « feedback ». Quant au feedback correctif, ils l’évitent par peur de la confrontation et du conflit », observe Karine Aubry, coach de managers chez Kolibri Coaching. Le feedback revêt deux dimensions essentielles. Ce signe de reconnaissance a une influence positive sur sa motivation et donc sur sa performance. Au quotidien, Sylvie Laidet, journaliste indépendante, réalise des enquêtes, des portraits, des reportages, des podcasts... sur la vie des salariés en entreprise. Pourquoi les managers hésitent-ils à donner du feedback ? Ce sont donc de véritables acteurs de la performance de l'entreprise. Aucun jugement ne devra être porté. 3 conseils pour réussir la mise en place du télétravail en entreprise, Comment s’habiller au bureau ? Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies. Focus sur la démarche à adopter. >Aspect collaboratif et expérimentation du soutien : "est-ce que je peux t’aider pour que tu arrives à l’heure ?". A sa décharge, c’est une caractéristique intrinsèque à sa nature… Pourtant, pour que le management soit efficace, le responsable doit savoir reconnaître et verbaliser – et donc féliciter ou encourager – les comportements lorsqu’ils doivent l’être. Annoncer sur notre site En outre, cela a l’avantage d’instaurer un climat de confiance et de respect entre le responsable et ses collaborateurs. Votre manager n'assure pas en feedback? d'effacement et de portabilité de vos données et définir vos directives post-mortem auprès de notre Le bien-être en entreprise, une utopie ? Je vous ajoute sur ma page « jeune page » scoop.it. Vous pouvez à tout moment exprimer ou modifier vos préférences et vous opposer à recevoir notre par région, Les offres d'emploi Le feed-back, un fondamental pour accompagner et faire progresser ses collaborateurs !!! Je suis embêté car moi j’étais à l’heure. - Employez le "je" afin de montrer que vous assumez. Belle journée à vous également et au plaisir de futurs échanges ! Il doit permettre à celui qui le reçoit de se construire et de progresser. Le diagnostic global intègre en un tout global et … Votre article vient compléter à merveille un article de mon blog où je livre une méthode simple en 3 étapes pour faire un feedback. « Si l’un des deux est énervé, c’est inutile. Modifier votre consentement Du coup, nous sommes obligés de démarrer en retard. Le feedback est un élément essentiel du management par la performance. société en écrivant à DPO_cadremploi@figarocms.fr. Le but n’est pas de juger, mais bien de guider. Une entreprise innovante, … / Le feedback : comment bien maîtriser cet outil de management. Voir aussi le SKS Stop-Keep-Start, un outil simple et efficace pour recueillir des feedbacks. Ces pratiques peuvent être à l’origine de plusieurs possibilités de revenus. De par le rôle qui lui a été dévolu, le manager se doit de diriger ses hommes. La performance et la réussite de ces Feedbacks continus doivent vous permettre de recueillir des indicateurs importants : Engagement collaborateur, compétences recommandables (points forts de l’entreprise), les avis de managers, les besoins de formation, évolution, etc. Égalité femmes-hommes, diversité, management, inclusion, innovation font partie de ses sujets de prédilection. Merci pour ce retour positif et ce partage! >Les faits : "j’ai constaté que cette semaine, mercredi tu es arrivé à 10 heures, jeudi à 10h15.". Arnaud « Celui qui reçoit le feedback se sent respecté et reconnu. Steelman et Rutkowski (2004) montrent d’ailleurs, sur la base de 405 questionnaires recueillis dans deux entreprises industrielles, que les individus qui reçoivent un feedback défavorable sont motivés à améliorer leur performance seulement si le feedback est reçu d’une personne perçue comme crédible et digne de confiance, qu’il est de bonne qualité (cohérent et utile) et qu’il est délivré avec considération. L’employé va comprendre que cette façon de faire est bonne. Ainsi un outil de feedback permanent facilite les échanges avec les managers. Merci pour la pertinence de votre article. Elle intervient dans les entreprises et institutions, notamment au CHUV, autour des échanges humains et de la performance. Humainement, de nombreux managers ne mettent pas de côté leur ressentis personnels, ce qui n’est pas rationnel mais simplement humain :). Lors de cette entrevue, il ne sera question que de faits précis et concis. L’expérience client est l’ensemble des émotions et sentiments que les clients ressentent dans leurs interactions avec une marque ou une entreprise. Tout d’abord, le moment, le lieu et la forme de ce petit tête-à-tête doivent être opportuns. Dans le cadre d’un management par la performance, le manager devra instaurer un tel protocole auprès de chacun de ses collaborateurs. >Axe de développement : "qu’est-ce que tu pourrais mettre en œuvre la semaine prochaine pour arriver à 9h30 comme le reste de l’équipe ?". Pour Stéphane Waller (CEO de Bleexo), en entreprise le feedback est indispensable car il permet d’ aller au-delà des biais cognitifs auxquels nous sommes soumis et qui nous manipulent au quotidien, notamment : le biais d’ancrage, c’est-à-dire la tendance à utiliser une … Il n’est pas ici question de philosopher sur le pourquoi du comment. Je suis entièrement d’accord avec « Isa » tout dépend du type de management mais surtout de l’ambiance au sein du service ou de l’entreprise. Merci encore, Nous voulons tous travailler avec un manager qui nous aide à mieux nous connaitre, à nous améliorer, qui nous écoute et nous apporte des feedback positifs et constructifs, qui nous aide à trouver des solutions, qui nous développe et donne du sens à nos actions. PREVENTION ET PERFORMANCE D’ENTREPRISE : PANORAMA DES APPROCHES ET DES POINTS DE VUE Pierre CANETTO, INRS/DA ; bibliographie en collaboration avec Dagmar DOPPIA, INRS/EVAD . Il existe aussi un feedback que le manager donne inconsciemment en acceptant le travail sans rien dire. Entraineur de Managers. La performance sociale: le bilan social récapitule les principales données chiffrées permettant d'apprécier la performance sociale et les rapports sociaux au sein d'une entreprise. L’humain aura plutôt tendance à voir ce qui cloche plutôt que ce qui roule. Une entreprise qui défie ses concurrentsen termes de qualité et de rapidité de service 3. Et quand on parle de feed-back, beaucoup l’envisagent comme un espace de critiques. Quels sont les types de feedback ? Je n’ai pu m’empêcher de faire un parallèle avec mes managers et mes collègues. Lorsque le collaborateur se voit félicité, il sera peut-être un peu surpris s’il n’a jamais connu ce genre de management, mais en sera néanmoins reconnaissant et d’autant plus ouvert aux éventuels feedbacks moins positifs auxquels il pourra être confronté par la suite. Merci Isabelle pour ce retour positif et cette contribution ! Certains feedback ressemblent encore trop à des points de contrôle « Fait/non fait » plutôt qu’à un véritable moment d’échanges ou de réflexions. Le feedback est également un outil de régulation. C’est un excellent conseil car l’humain n’accepte pas facilement le changement. Les dictionnaires évoquent une “aptitude particulière à faire quelque chose – faculté ou don”. Il doit également donner un sens aux diverses missions engagées. conseils pour bien vivre votre job. « Celui qui reçoit le feedback se sent respecté et reconnu. L’engagement des collaborateurs apparaît comme un levier de performance des entreprises et à ce titre alimente les conversations de la sphère RH depuis plusieurs années. Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. Le feedback correctif : cette fois, il s’agit d’émettre une critique constructive sur des faits ou un comportement. afin de vous adresser notre newsletter. Il est peut-être temps de regarder ailleurs... 3. Par ailleurs, il faut se dire que les points négatifs sont de nouveaux défis à relever. S'assurer de la bonne compréhension et du partage des objectifs, des projets, de la vision,... Développer la réactivité pour … Une entreprise pérenne, qui gagne de l’argent et qui est durablement profitable 2. Le feedback est également un outil de régulation. Au mieux, nous atteindrons notre but de manière totalement fortuite, au pire nous errerons, marchant désespérément dans le noir sans jamais atteindre notre objectif. Toutes les règles qu’on ne vous dit pas, Les offres d'emploi On se concentre sur les points d’amélioration précis attendus chez l’autre et cela lui permet de mieux comprendre ce que l’on attend de lui et ainsi de réajuster ses pratiques professionnelles, tout en préservant un sentiment de bienveillance », explique Alain Bayle. En outre, 72% dentre eux ont déclaré que leurs performances s'améliorent si leurs responsables leur fournissent des informations correctives. Ce sont les étapes les plus importantes pour récolter les fruits de ses efforts ! Le collaborateur ne doit pas se sentir pressé et n’ayant pas droit à la parole. Inscrivez-vous à notre Newsletter et recevez chaque semaine les dernières actus de l'emploi et nos Les insomnies sont liées à la fois à la dépression et à l’anxiété. http://www.3hcoaching.com/relationnel/3-etapes-simples-pour-faire-un-feedback/. Le monde de l’entreprise se saisit davantage des problématiques de sécurité et de santé au travail des collaborateurs, et prend conscience de l’importance et du besoin de prévenir avec l’intervention d’un ergonome en entreprise. Une fois le concept présenté, et afin de s’assurer de l’efficacité de ce retour, plusieurs notions doivent être prises en compte. Le contrôle et le suivi font partie du processus de gestion. Principe de base de la communication. Mais les retours se doivent aussi d’être positifs, rappelle Corinne Martino, formatrice spécialisée en compétences interpersonnelles. C’est tellement important pour la croissance de l’individu. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. On peut ainsi traduire une entreprise performante par : 1. Mon métier c’est d’aider les personnes qui ont des difficultés à s’affirmer ou qui manquent de confiance en elles quand elles doivent prendre la parole en public ou qu'elles veulent convaincre leurs interlocuteurs et mieux communiquer. Concrètement, cet anglicisme désigne un suivi, un point régulier entre le manager et chacun de ses collaborateurs quant aux efforts fournis ou aux comportements à modifier. >Votre ressenti : "je suis embarrassé, j’ai une équipe à gérer et c’est difficile pour moi de faire comprendre aux autres ce décalage horaire. Autant reporter le feedback », conclut-elle. Cela rend les organisations plus efficace… D’autant que le soir, tu pars à la même que tout le monde". L’entretien de feedback ne doit pas s’éterniser dans le temps. Rémi Renouleau de Comprendre la Génération Y, http://www.3hcoaching.com/relationnel/3-etapes-simples-pour-faire-un-feedback/, En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées, → 3 pratiques modernes pour des collaborateurs heureux d’être performants, → Cybersécurité, talon d'Achille de votre entreprise, → Formations au management : des outils pour mieux gérer les salariés, → 5 bonnes pratiques pour gagner du temps quand on gère une entreprise. 2. Le feed-back est à la fois un cadeau pour celui qui le reçoit et une offrande pour celui qui le donne. La conséquence directe de ces feedbacks est non seulement une performance accrue des individus, mais également une réussite globale – de l’équipe en tant qu’entité et de l’entreprise – dynamisée. Même punition pour Rémi Aussi dans mon action de manager, j’essaie de le planifier pour moi et mes collaborateurs : ce temps est donc protégé et alloué à l’échange sur une activité ou 2 ou sur une action particulière. Conditions d'utilisation → Augmenter ou diminuer ses prix : attention aux décisions hâtives ! Malheureusement, trop peu de managers utilise le feed-back, en sous estimant les impacts positifs sur la motivation et donc la performance. J’ai remarqué que tu as su maîtriser ta voix, que tes slides étaient très claires et que tu as parfaitement interagi avec la salle. Les consommateurs sont plus convaincus, plus satisfaits et s’identifient davantage à des entreprises qui mettent en œuvre des pratiques de RSE visibles et bien établies. Voici quelques clés et conseils pour améliorer vos séances de feedback en entreprise. Il peut les exprimer de façon spontanée et constructive, à l'occasion d'un succès ou d'un souci, ou lors de points réguliers individuels (6 à 10 fois par an), voire en réunion d'équipe. Exemple : une collaboratrice vient de réussir sa présentation devant une assemblée de clients. - Cela rend les organisations plus efficaces », argumente Alain Bayle, consultant en management et expert en feedback continu. Une fois le concept présenté, et afin de s’assurer de l’efficacité de ce retour, plusieurs notions doivent ê… La performance d’une entreprise s’articule autour de tout ce qui contribue à améliorer le couple valeur-coût et qui tend ainsi vers la maximisation de la création nette de valeur. D’autre part, votre interlocuteur doit être prêt à entendre ce que vous allez lui dire. La performance du collaborateur s’en ressent : Un collaborateur épanoui est six fois moins absent, Un collaborateur heureux est deux fois moins malade, Il est neuf fois plus loyal à son entreprise. - Les deux acteurs du feedback doivent être dans un état d’esprit bienveillant. Selon une étude du cabinet de conseil américain Gallup, des collaborateurs impliqués dans leur travail et leur organisation auraient bien des avantages. C’est cette approche positive qu’il convient d’instaurer en entreprise quand il est question d’évaluer la performance commerciale . Merci pour cet article que je trouve pertinent. Son optimisation est au cœur de toutes les stratégies marketing règne depuis plus d'une vingtaine d'années. Le feedback est top souvent négligé en entreprise, ou alors il est seulement négatif. Et c’est bien dommage. Dans l’entreprise, la pratique régulière du feedback à tous les niveaux permet de : Optimiser les performances individuelles et collectives. Vu sur France 3 Ile-de-France : des métiers dans le domaine des déchets avec une histoire d'éboueur star sur TikTok et un commercial "Déchets dangereux", Vu sur France 3 Ile-de-France : le métier d'agriculteur urbain et une histoire d'offre d'emploi qui rafraichit les villes, Vu sur France 3 Ile-de-France : les cliniques vétérinaires recrutent. Je vous aide en apportant la confiance nécessaire pour vous aider à sortir de votre zone de confort . C’est ainsi que le collaborateur saura intégrer les points négatifs pour s’améliorer. « Votre interlocuteur comprend ainsi la perception que les autres ont de lui et se sent soutenu. Il doit leur indiquer une direction qui leur permettra d’atteindre les objectifs fixés. Mais si il sent un jugement négatif sans apport de pistes d’amélioration, il en sera que plus tendu. En effet, un feedback positif redonne confiance en soi et met en valeur l’apport du collaborateur au projet de son équipe ou de l’entreprise, tandis qu’un feedback négatif mais constructif doit permettre d’identifier les points d’amélioration et d’accompagner le salarié dans son développement. >Espace de dialogue "Qu’est-ce que tu en dis ?". S’armer de patience. Accessoirement, merci Raphaële pour votre article. par secteurs, Toutes les Ensuite, il ne faut pas attendre que les choses s’enveniment et garder en tête que plus tôt les écarts de comportement seront corrigés, mieux ce sera pour tout le monde, y compris pour le collaborateur incriminé. Il permet au manager de donner à chaque collaborateur un retour constructif sur son travail, ses compétences, etc. En France, le bilan social est obligatoire pour les entreprises de plus de 300 salariés. Donc toujours plus délicat à manier, du moins en France. Cela permet à ses collaborateurs de savoir qu’ils font bien et de continuer ainsi sur leur lancée, tout en préservant leur motivation. Présentation du site Actualités et réflexions sur le management et l'entrepreneuriat. Je paris que parmi ces parents, il y a fait des managers !!! Elle permet de désamorcer les éventuels obstacles dès le départ, sans attendre que cela ne dégénère de quelque côté que ce soit, engendrant non seulement rancœur, colère ou amertume chez les protagonistes, mais pouvant également avoir des conséquences désastreuses sur l’équipe, voire l’entreprise… Attention toutefois à ne jamais réagir à chaud – sauf si la situation est grave et met qui que ce soit en danger. Impact du bien-être au travail sur la productivité et la performance des salariés. - « Il s’agit là de responsabiliser le salarié », précise-t-elle. - Mais que ces points négatifs n’ébranlent pas sa confiance en soi. Il s’agit d’une démarche constructive. Feedback Group est le Facilitateur des opérations terrain pour une meilleure satisfaction client. Le feedback en entreprise régulier, composante clé du bien-être au travail des collaborateurs Élargissons un peu le sujet et parlons d’abord “ bien-être au travail ”. Les uns et les autres doivent savoir s’ils avancent dans la bonne direction. L’OMS définit la santé comme “un état de complet bien-être physique, mental et social, [qui] ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d'infirmité”. Un bon manager doit pour moi faire abstraction de ses éventuels ressentis envers l’autre. Nul ne peut avancer dans le brouillard épais sans guide ni repères. Attention aussi : trop souvent les collaborateurs attendent un retour positif ce qui est ńormal, mails il faut savoir également entendre ce qui ne convient pas ou ce qui doit être amélioré ! Il pourra alors avoir aussi une perception moins négative de son manager. Lorsque le feedback s’avère être négatif, cela permet au collaborateur en défaut de prendre conscience de son comportement inopportun et de rectifier le tir. Le feedforward : « il s’agit là d’exprimer ses besoins pour l’avenir plutôt que de pointer les erreurs du passé. Aujourd’hui, FEEDBACK GROUP oeuvre pour la performance opérationnelle dans les secteurs de la communication marketing, l’automobile, l’habitat et l’énergie. Il faut se remettre en question, revoir ses stratégies, etc. On vous dit tout. Plus on travaille en autonomie, moins on a de retours sur son travail, donc plus on a besoin de feedback. et faiblesses de l'entreprise La méthode de diagnostic global Il s'agit d'analyser le comportement stratégique de l'entreprise sur la base du référentiel de pilotage stratégique basé sur la performance et sur la confiance. Effectivement, tout le monde en parle, mais en France, le feedback n’est pas encore légion dans les entreprises. Bonjour, Exemple : "nous avions rendez-vous à 9h00, tu es arrivé à 9h15, j’ai attendu 15 minutes. Le feed-back est un élément d’importance dans le management et attendu par les collaborateurs. La notion de passion n’est pas très loin et constitue vraisemblablement ce qui contribuera à faire la différence, l’exceptionnel, un style à part. Ce feedback est considéré normalement comme positif. Une anecdote, quand aux sports d’hiver, on observe tous ces parents se précipiter autour du moniteur de ski pour avoir des feed-back à propos de leurs chérubins ! Il est aussi 31 % plus productif et 55 % plus créatif* ! Ce signe de reconnaissance a une influence positive sur sa motivation et donc sur sa performance. Comment mettre en place une telle démarche ? Dans le cadre de la prévention des risques psychosociaux et de l’amélioration du bien-être et de la qualité de vie au travail, il est pertinent pour chacun … Impensable de donner un feedback entre deux portes, de lancer sa remarque tout fort devant plusieurs collaborateurs ou à distance insuffisante d’oreilles indiscrètes ! Plus on travaille en autonomie, moins on a de retours sur son travail, donc plus on a besoin de feedback. Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies Il faut donc s’armer d’une certaine patience lorsque l’on décide de mettre en place un tel style de management. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. mettez en perspective l’importance du feedback Il s’agit d’informer la personne de l’importance de l’information pour elle, l’entreprise et vous. J’ai lu avec intérêt cet article sur ce que doit et ne dois pas être un feedback. De même que les mots devront être posés et adaptés à la personnalité et la position de chacun. Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises misent sur le bien être des salariés comme levier de performance. Nous avons tous besoin de savoir où nous allons et si nous empruntons le bon chemin. par métier, Les offres d'emploi Si certains voient ce culte de la performance comme une pression ou une contrainte, d’autres y trouvent une motivation et s’en servent comme un véritable moteur de vie. Le ton employé doit impérativement être neutre et dénué de toute charge émotionnelle ou quelque sentiment ou jugement que ce soit.